胡蘿蔔管理策略

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公司褒獎政策的成功實施能夠創造出這樣的組織氛圍─員工們明白公司的目標，將自身利益與公司利益緊密連繫在一起，並且以公司為榮。

作為公司的員工，你可能參加過為他人舉行的具有褒獎意義的頒獎典禮，也許是為自己舉行的典禮並接受過這種頒獎。

即使你暫時還沒有參加過，那麼當你為公司服務達到五年時，這一刻也會到來。最終，你還會被納入公司的退休計劃，甚至為此得到一個停車位。當你每天來上班時，可能都在期待會有激動人心的事發生。

然而，隨著日子一天天過去，沒有任何值得激動或炫耀的事情發生。當你某天下班準備回家時，你的老闆從門口探進頭來，扔給你一個紙袋，對你說，「這是你得服務獎的獎品，順便問一下，最近分配給你的工作做好了嗎？」對員工來說，這本應是一個值得回憶的日子，就這樣變成了令人沮喪的經歷。而對於公司來說，一個本可以用來加強公司與員工之間關係的大好機會也就這樣浪費了。

根據O.C. Tanner 公司對美國、加拿大等國家的公司的三萬三千名受獎員工的調查顯示，一個經過精心策劃的頒獎典禮會給員工留下深刻的印象。事實上，頒獎典禮的成功與否將直接影響到員工對於公司褒獎政策的認識，甚至對公司的印象及態度。

當被調查的員工認為頒獎典禮是經過精心策劃的時候，九十七％的人認為「他們為公司作出的貢獻獲得公司的承認」毫無疑問，這正是我們所期望的結果。公司希望員工們能夠感覺到公司對他們的重視和感激。公司也希望員工們能夠以公司的利益為重，並時刻為公司著想。讓我們再看一下另一個調查，當公司提供了一個員工認為普通的頒獎典禮或沒有頒獎典禮時，員工們的想法是什麼呢？只有三十九％的人認為「他們為公司作出的貢獻獲得公司的承認」。

看來，我們應當幫公司做點什麼。

我們認為，公司實施褒獎政策的目標是為了增強員工對公司的責任感。九十三％的被調查員工認為，一個經過精心策劃的頒獎典禮可以增強員工的責任感，而只有四十一％的被調查員工認為一個普通的頒獎典禮或沒有頒獎典禮，可以使員工在收到獎品之後對公司有更強的責任感。頒獎典禮的內容和質量，不僅可以增強員工的責任感，還可以有效地傳達公司的文化價值理念，以及提高員工的工作效率。

當向這些被調查者問及對工作的「整體滿意度」時，八○％的人認為還是比較滿意的。很顯然，一個經過精心策劃的頒獎典禮可以使褒獎政策的實施產生明顯不同的效果。但是如何才算是一個經過精心策劃並能產生良好效果的頒獎典禮呢？這樣的頒獎典禮可不僅僅是一場盛大的舞會或是花費昂貴的晚宴。實際上，很簡單但很重要的一點就是公司的管理者真正花費時間和精力來進行準備。公司尤其需要注意以下幾個方面：

首先，公司要選擇適當的人來向受獎員工頒發獎品。這並不意味著非要由公司最高階的人員來擔任。通常，公司的執行長可能會在頒獎時唸錯受獎員工的名字或者根本不瞭解該名員工到底取得有怎樣的成就。為了保證頒獎典禮的嚴肅性和對員工的重大意義，頒獎者可以由公司最高級別的經理來擔任。該名經理不僅應當熟悉受獎員工，而且應當瞭解他(她)所獲得的成績。頒獎者應該還能激發人們的情緒─不管以何種方式，使人們大笑也好，使人們感動地流淚也好，透過講述員工軼聞趣事也好，或是舉出員工的工作業績也好。最重要的一點是，這個頒獎典禮能夠激發每一位在場者內心對於公司的感情，包括頒獎者、受獎者以及與受獎者一起工作的員工在內所有人的感情。

其次，公司應當為經理們提供一定的培訓，以確保他們能夠辦好這場盛大的頒獎典禮。公司經理們必須明白公司最看重的是什麼，並且在頒獎典禮上宣傳公司的這種理念。他們必須瞭解這種頒獎典禮是為了正面鼓勵員工，以提高他們的士氣，而不是對他們的錯誤進行批評指責。因此，經理們的言論、報告應當對員工產生積極向上的作用，著重強調工作中積極向上的一面，並促使員工將其發揚光大。經理們不應當對員工作出任何與工作遠景有關的承諾，不應當開不合時宜的玩笑，不發表帶有歧視性的言論。對公司經理們的這種訓練不一定要非常正式，但卻是絕對不可少的，因為不管這些經理們在公司的地位有多高，如果沒有經過適當的訓練，他們不一定能夠舉辦好這樣一場具有重大意義的頒獎典禮。

第三，如果公司的褒獎政策中包含某種具有象徵意義的標誌時，那麼公司應當確定經理們明白這些標誌的含義，並能夠在頒獎典禮上清楚地向員工解釋獎品上這些標誌的含義，以使員工們能夠把這些標誌與公司的價值觀和目標聯連繫起來。當公司的理念被鐫刻在一枚珍貴的徽章上時，經理們應當能夠向員工解釋這枚徽章的含義和價值，並告訴員工這正是公司所看重的。

第四，公司應當邀請與受獎員工一起工作過的人參加頒獎典禮，並請他們中的幾位對受獎員工作出評價。透過這種方式，可以使這些與受獎員工一起工作過的職員更深刻地理解公司的目標，更深刻地體認公司為什麼會表揚這些員工，並向他們學習。

第五，讓受獎員工發言。儘管並不是每一名受獎員工都願意發表講話，但公司至少應當徵詢他們的意見，並給他們一個可以表現的機會。這樣的發言可以使受獎員工有機會感謝那些在工作過程中幫助過他的人，以及那些來參加頒獎典禮的人，並為其他員工提供了今後努力的方向。

第六，在頒獎典禮結束的時候，向所有來參加典禮的人表示衷心的感謝。